标题: [上海] 关于LEE专柜对顾客的态度问题
LEMONed2007
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发表于 2007-7-16 23:09  资料  个人空间  短消息  加为好友 
关于LEE专柜对顾客的态度问题

前几天我在上海太平洋百货的LEE专柜买了条727的裤子,试的时候因为没扣皮带,所以当时感觉长短正好。但回来之后发现有些短,且由于心急的关系,我已经把价格牌和裤袋的牌子都拆了下来,当时真是后悔自己的举动,不能换可怎么办。;_ x2u;XD
抱着试试看的态度,我隔天早上就给LEE总部打了电话,总部很快帮忙转到了太平洋专柜,接电话的小姐很客气告诉我:“如果没穿过的话,你先拿过来给我们看看。”顿时感觉希望来了。牛仔裤论坛 ~#G        G:gT8? {7m
当天晚上我带着发票和裤子来到了太平洋专柜,专柜小姐很礼貌的接待了我,我讲了事情的经过,她看了看裤子发现没什么问题,就给我换了条大的尺寸,可是我试了之后还是觉得短,问小姐是否有更长的,她说没了。此时我要求换裤型,小姐也欣然答应了,没半句怨言,很快拨通了店长的电话,结果给我换了裤型,还退了余款,因为这条比原先的那条便宜。牛仔裤、牛仔、牛仔衣、牛仔裙、牛仔布、时尚、牛仔裤购买、牛仔裤专卖、牛仔裤市场、动物园、五道口、牛仔搭配、时尚牛仔、牛仔品牌( ONLY 、MISS SIXTY 、Levi‘s 、LEE、LEE corpor)、新品发布、牛仔电影、牛仔广告、牛仔形象、牛仔与明星.no~o b4`
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文章虽然有些流水帐的味道,但主要目的还是想在这里感谢太平洋LEE专柜这位小姐的热心,我也想在这里告戒大家:买完裤子后,千万别扔了发票和相关的东西;另外买裤子的时候尽量使用储蓄卡和现金来结帐,如果使用信用卡,在调换过程中将会产生不必要的麻烦。
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[ 本帖最后由 LEMONed2007 于 2007-8-13 15:32 编辑 ]

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滴滴孔
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发表于 2007-7-16 23:32  资料  个人空间  主页 短消息  加为好友  QQ
服务好是最重要滴





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LEMONed2007
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发表于 2007-7-16 23:33  资料  个人空间  短消息  加为好友 
还和那女孩聊了会呢,呵呵~~~很感谢老婆全程陪着我,嘿嘿~~~下次还会买LEE的,大品牌,不错的服务~~~

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zorrox
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发表于 2007-7-16 23:37  资料  个人空间  短消息  加为好友 
LZ也厉害的,一般这样的店员MM很少碰得到的,基本上都是靠最后投诉来解决换货尤其是退款的问题

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crazygogo
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发表于 2007-7-16 23:37  资料  个人空间  短消息  加为好友 
服务好很窝心的

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海盗
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发表于 2007-7-16 23:42  资料  个人空间  短消息  加为好友  QQ
是的我们成都太平洋LEE的服务员也很好,以前初二的时候很喜欢LEE
hvCu3D^?的东西,但是现在已经有2年没有再买了,可是每次路过店员总会招呼我
M,gcp.\{3g$R牛仔裤、牛仔、牛仔衣、牛仔裙、牛仔布、时尚、牛仔裤购买、牛仔裤专卖、牛仔裤市场、动物园、五道口、牛仔搭配、时尚牛仔、牛仔品牌( ONLY 、MISS SIXTY 、Levi‘s 、LEE、LEE corpor)、新品发布、牛仔电影、牛仔广告、牛仔形象、牛仔与明星心里感觉暖暖的!·

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LEMONed2007
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发表于 2007-7-17 00:11  资料  个人空间  短消息  加为好友 


QUOTE:
原帖由 海盗 于 2007-7-16 23:42 发表
+nj9jO On牛仔裤、牛仔、牛仔衣、牛仔裙、牛仔布、时尚、牛仔裤购买、牛仔裤专卖、牛仔裤市场、动物园、五道口、牛仔搭配、时尚牛仔、牛仔品牌( ONLY 、MISS SIXTY 、Levi‘s 、LEE、LEE corpor)、新品发布、牛仔电影、牛仔广告、牛仔形象、牛仔与明星是的我们成都太平洋LEE的服务员也很好,以前初二的时候很喜欢LEE
)K-~Tu B-]2l&[牛仔裤、牛仔、牛仔衣、牛仔裙、牛仔布、时尚、牛仔裤购买、牛仔裤专卖、牛仔裤市场、动物园、五道口、牛仔搭配、时尚牛仔、牛仔品牌( ONLY 、MISS SIXTY 、Levi‘s 、LEE、LEE corpor)、新品发布、牛仔电影、牛仔广告、牛仔形象、牛仔与明星的东西,但是现在已经有2年没有再买了,可是每次路过店员总会招呼我牛仔裤、牛仔、牛仔衣、牛仔裙、牛仔布、时尚、牛仔裤购买、牛仔裤专卖、牛仔裤市场、动物园、五道口、牛仔搭配、时尚牛仔、牛仔品牌( ONLY 、MISS SIXTY 、Levi‘s 、LEE、LEE corpor)、新品发布、牛仔电影、牛仔广告、牛仔形象、牛仔与明星        Cm$?)AKkD-E^t
心里感觉暖暖的!·

/X_zkP}#_7?&t恩,这样才能招揽更多的回头客,真的很感谢他们~~~~

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我爱牛牛
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发表于 2007-7-17 10:06  资料  个人空间  短消息  加为好友 
吓我一跳,我以为你要说LEE服务不好.杭州的LEE服务一般,不过元华LEVI'S的导购MM很热情很健谈,我经常不买她东西但是去逛一下,她总是很热情,不错~~不过银泰店的MM不理人的,可能是因为生意好吧,郁闷死..

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luckystar79
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发表于 2007-7-17 10:21  资料  个人空间  短消息  加为好友 
很多顾客反映LEE的员工服务态度都不错.明明知道顾客不会买的,还很热情的接待顾客.比起LEVI`S就差多了.值得表扬.

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